Browsing by Author "Carvalho, Monicque Evelyn Marciano de"
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Comunicação com o cidadão e os membros do SNVS no âmbito da Vigilância Sanitária
Carvalho, Monicque Evelyn Marciano de et al. | Date Issued: 2023Objetivo: Relatar a experiência de aproximação do cidadão e dos membros do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS) através da utilização do canal de atendimento “Fale Conosco Fiocruz” no Instituto Nacional de ... -
Proposta de reformulação da central de atendimento ao cliente do Instituto Nacional de Controle de Qualidade (INCQS) visando melhor atendimento aos clientes externos
Carvalho, Monicque Evelyn Marciano de | Date Issued: 2022O presente trabalho teve por objetivo criar uma nova proposta de trabalho para a Central de Atendimento ao Cliente do INCQS (CeAC) visando aprimorar o atendimento atual, atendendo às questões normativas do Sistema de Gestão ...